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当“人间烟火”遇上人工智能——餐饮业智能化

作者: 发布时间:2025-11-24 08:19:36 点击:

近日,上海市发布《上海市促进餐饮业智能化布局行动计划(2026-2028年)》(以下简称“行动计划”)。根据行动计划,到2028年底,团餐、快餐、茶饮咖啡企业全链条智能化渗透率超过70%,正餐企业关键环节智能化应用率超过50%,供应链智能化管理覆盖率超过60%。据悉,这是国内首份省市级面向餐饮场景的智能化发展计划,旨在用科技赋能人间烟火。

餐饮业智能应用场景增加

行动计划致力于将智能技术应用于餐饮业全链条。例如对近期备受关注的食堂场景,行动计划要求全面推进“智慧食堂”模式,支持搭建线上预订平台,依据系统预订数据反向指导、精准备餐,从源头减少浪费。此外,行动计划还提出强化中央厨房智能化支撑能力、强化食品安全智能溯源、智能化驱动餐饮品牌精准运营与拓展,覆盖中央厨房、食品溯源和餐饮营销等餐饮各场景。

记者注意到,行动计划提出一些颇具未来感的场景,例如鼓励引入AI营养分析师,根据用餐群体特征自动生成营养均衡的周食谱。还提出让AI学做中国菜,“利用传感器、物联网、AI学习等技术,对火候、刀工、翻炒、调味等关键烹饪环节的数据进行采集、分析与建模,形成可复用的数字工艺包”。

对于这份行动计划出台的背景和目的,关注餐饮智能化十余年的行业专家何庆告诉记者,一方面,国家强调加快场景培育和开放推动新场景大规模应用,而餐饮是与百姓生活密切相关的场景,人工智能等新兴技术加速落地,将更好地保障食品安全和健康饮食;另一方面,上海不仅拥有良好的人工智能产业基础,也是融汇中外各地菜系的餐饮高地,适合率先做出此番尝试。

智能设备助力提升出餐效率

记者采访发现,随着餐饮行业连锁程度和标准化要求越来越高,餐饮智能设备也越发普及。

经常遇到“堵单”的茶饮品牌喜茶,自2021年就组建了智能设备研发团队,陆续推出全套茶饮智能设备。

记者从喜茶获悉,诸如智能出茶机、智能电子秤、制茶小助手等自研智能设备,已在喜茶门店实现全覆盖,提升了鲜果原料制备、调茶等各个环节的效率。比如,一筐青提人工去皮需要15分钟,自动去皮机只需1分钟。应用智能秤后,门店最畅销前20款产品的售罄率降低了50%。

对于上述智能设备的成本,喜茶相关负责人告诉记者,造价根据不同设备的情况有所差异,大致在数千到上万元不等。

“一些走快消路线和走量的连锁品牌,已经用上全自动咖啡机。而追求品味、口感的小众咖啡,则对人要求比较高。”上海一家精品咖啡品牌创始人告诉记者。

炒菜机也在餐饮行业越来越普及。记者观看一款炒菜机制作回锅肉,操作者先选择菜品,再根据菜谱提示,分别向不同料盒中投入五花肉、姜片、蒜苗以及鸡精、白糖等佐料。经过机器约两分钟翻炒,小有“锅气”的回锅肉就出锅了。

该炒菜机相关负责人表示,人工主要负责投菜和清洗,翻炒都交给机器,所以1个人能同时操作3到4台炒菜机。对于不同口味要求的消费者,还可通过手机应用调整炒菜机的菜谱,调整诸如盐、辣椒等调料的分量。

记者了解到,该炒菜机根据型号不同,价格在1.5万元到2.5万元之间,目前已经被一些平价连锁餐厅应用。

每日有数千人用餐的吉祥航空食堂,原先常在用餐高峰期面临出餐慢的问题,随着炒菜机器人的使用,出餐时间降低了50%到70%,AI智能识别计算也减少了菜品浪费。

智能化升级重塑餐饮价值链

随着大模型、人工智能乃至仿真机器人的发展,餐饮智能应用已不止于炒菜和做咖啡,而是向着数字化、智能化的方向持续演进。行动计划明确提出,要“打造一批引领性智慧餐饮融合场景试点项目,推进大模型在餐饮场景的应用赋能。”

何庆表示,“放眼未来,餐饮智能化不止于强化控制动作的‘小脑’,还将赋能战略决策的‘大脑’,以打造更安全、更高效的餐饮价值链。”

在此趋势之下,越来越多大企业陆续加入餐饮智能化赛道。根据招股书等公开信息显示,老乡鸡超过380家餐厅使用了炒菜机器人、智能蒸柜、智能鸡汤炉等设备;小菜园自2023年开始使用炒菜机器人,目前至少覆盖近200家门店。

2025年7月,京东集团宣布,计划3年内建设10000家七鲜小厨,该品牌特点在于只做外卖不做堂食,主要通过炒菜机器人现炒,并进行在线直播。此前,京东已多轮投资AI炒菜机器人企业橡鹿科技。

拓邦股份表示,该公司的商用炒菜机器人接入DeepSeek大模型,并已搭建智能云平台,支持烹饪、营收、设备使用数据实时监控查看,可实现数据精准分析,定位热销品类和产品低效时段,帮助用户合理配备食材、优化成本。同时,云端存储、可视化编辑及智能分类功能,可实现菜谱的高效管理。

“餐饮智能化行业已经站在从‘蓝海’转向‘红海’的节点时刻。随着大企业的加入,餐饮智能化产业供应链迅速成熟,加快降本增效,普及程度将不断提升。”何庆表示。

(责任编辑:刘芃)

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