华夏银行武汉分行在2025年全国“质量月”期间,积极开展“金融标准 为民利企”主题宣传活动,将金融标准转化为服务民生、支持企业的实际行动,为湖北金融生态建设注入新动能。
阵地宣传,营造学习浓厚氛围。活动期间,华夏银行武汉分行充分发挥辖内二级分行、综合支行营业网点的阵地优势,利用智慧屏循环展示金融标准相关的宣传标语、图片、视频等。这些生动直观的内容,有效增强了客户对金融标准的认知与理解。同时,该行借助微信公众号平台,发布系列宣传海报,引导公众参与线上学习,营造“人人关注标准、人人参与普及”的浓厚氛围。
学标对标,筑牢标准化服务“硬支撑”。华夏银行武汉分行坚持“学标、懂标、用标”一体推进,将金融标准转化为服务升级的“指南针”。在学标方面,该行组织业务骨干系统学习《物联网技术金融应用指南》《数字金融远程音视频手机银行技术规范》等前沿标准,通过集中授课、内部研讨交流等方式,深入掌握标准在智能风控、远程服务等领域的应用场景,为数字金融、绿色金融、普惠金融等创新业务提供理论标准保障。在懂标的基础上,该行积极开展对标工作,对照《金融数据中心容灾建设指引》等标准,对全行数据安全、系统容灾能力进行全面“体检”。通过优化备份策略、升级灾备系统等措施,确保金融服务“不断档、不降级”。通过学标对标,该行进一步提升了自身的服务水平和风险防控能力,为业务的稳健发展提供了有力支撑。
服务基层,延伸标准化触达“最后一公里”。华夏银行武汉分行秉持“金融标准 为民利企”的理念,组织各支行组建“宣讲团”,走进商圈、企业、社区等开展“面对面”宣传。在某商圈,宣讲团向商户演示远程音视频手机银行的开户流程。
“以前觉得线上开户不安全,现在看了标准演示,发现人脸识别、数字证书这些技术能双重保障,以后办业务更放心了!”一位餐饮店主感慨道。
在社区网格,宣讲团联合街道办开展“金融标准进万家”活动。向居民普及金融标准相关知识,并结合群众日常金融生活场景,细致解读金融标准如何提升金融服务质量,耐心解答民众关于金融产品的疑问。通过走进商圈、社区等基层一线,该行让金融标准真正走进了百姓生活。
华夏银行武汉分行相关负责人表示,华夏银行武汉分行将持续深化金融标准化建设,将标准要求嵌入业务流程,推动创新业务规范化发展。同时,依托大数据、人工智能等技术进一步挖掘金融标准的应用潜力,实现金融服务与科技创新的深度融合,以高标准引领高质量发展。(严明月)