在湖北省麻城市北环路一间不大的便利店内,朱永明每天早上7点准时开门,站在卷烟展柜后,用残臂熟练地为顾客递上香烟、找零、记账。这家小店既是湖北省“知音便利”终端建设的一处样板,也是麻城市退役军人自主创业、克服伤残、靠劳动致富的真实写照。
朱永明入伍奔赴南疆战场。他和战友在加固掩体工事时,不幸被暗藏在编织袋中的越军地雷炸伤,导致双臂高位截肢、左眼永久失明。退役后,他放弃了组织安排的疗养机会,选择回到家乡麻城自谋生路。
他靠推小车卖茶水、饮料维持生计,凭着坚韧的意志,他盖起楼房、开起商店,用残臂撑起了一个四口之家。
当地政府与麻城市烟草专卖局(营销部)为像他这样的残疾退役军人开辟了“绿色通道”,凭借合规的申请与自身的信誉,朱永明顺利拿到了烟草专卖零售许可证,他的小店正式开业了。
麻城退役军人朱永明荣获年度“荆楚楷模·最美退役军人”称号
在麻城烟草推进“知音便利”加盟终端体系建设时,朱永明报名参与,他的门店被纳入优先选点名单,积极配合各项改造流程。
麻城烟草聚焦城区“四纵四横”终端网格化布局,对朱永明的门店进行了定制化改造,配置了背柜、双屏机等设备。小店外面还设置了“赓续红色血脉、铸就新的辉煌”主题文化墙,展示着他从军报国、创业自立的事迹。如今,这面文化墙已成为顾客驻足观看的窗口,也成为社区传播红色精神的重要阵地。
麻城烟草为朱永明打造的军人主题文化墙
门店改造之后,朱永明的经营能力进一步释放。为了更好掌握社区顾客的消费需求,他主动学习电脑操作,熟练使用烟草公司推广的“知音通”零售终端系统,坚持全商品扫码销售,逐步养成数据化经营习惯。通过系统后台,他能够准确分析各类产品的动销频率、库存结构,并结合周边居民的作息规律,灵活调整陈列与补货节奏,实现了更具效率的精准进销管理。在他的坚持下,自家小店不仅实现了销售稳定增长,还成为麻城城区客户黏性最高的几家零售户之一。他的这家店,也成为城区“知音便利”终端的样板标杆,为周边终端建设提供了可复制的示范路径。
客户经理上门指导朱永明使用知音通系统
朱永明的故事,是烟草终端高质量发展的一个缩影,更是一份朴素却动人的奋斗注脚。(文/图 高梦琪)